Hololive炎上事件
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Hololive炎上事件，是自2020年9月25日凌晨虛擬主播桐生可可事件開始，衍生出一系列中國大陸針對台灣地位的表述問題和Hololive的公司運營問題對Hololive的炎上事件。
相關人物
- 赤井心：hololive旗下的藝人，首次踩線後被封禁。
- 桐生可可：hololive旗下的藝人，事件焦點人物，在赤井心之後第二次踩線，並據不理會中國觀眾的不滿當晚仍然開播並控評中國網友的發言。
- 谷郷元昭：hololive母公司cover公司CEO，發布處理公告。
- 桐生可可字幕組：事件發生後實質上解散，27日發布公告正式解散。
事件背景
holo旗下主播多次觸線
- 2020年6月11日晚間 hololive 二期生癒月巧可在與友人A和貓又小粥的推特徵集問題回答直播中，收錄了網友提供的一道關於「十二生肖沒有貓的國家」的題目，在選項中包括了「西藏」選項（出題者解釋此為個人知識水平不足導致的失誤）。hololive官方bilibili帳號在直播中的事故發生後發布動態道歉，並表示不會再犯同樣的錯誤（但hololive的母公司cover並未在官網和推特就此事發表聲明）。此事件中國大陸網友中引發爭議，轉播了直播的癒月巧可的bilibili直播間亦在凌晨被封禁。直播次日，出題網友亦發布推文為自己出題用詞不當的失誤道歉。
- 2020年8月26日百鬼綾目通過新台幣符號指認出打SC的一位觀眾來自台灣，但在bilibili的轉播中被誤解而遭到小規模炎上，但holo並未做任何行動，之後被粉絲闢謠平息，holo則宣布取消旗下所有V在SC答謝環節中的轉播。
YouTube後台數據
- YouTube有一個查看粉絲所在國家或地區的後台數據頁面，英語標題寫作「Top countries」，對應中文熱門國家或地區，而在日文版界面中被翻譯成了「上位の国」，國在日文和古漢語中包含地區的意思，現代漢語不包含，country在英語中也包含地區[1][2][3]。但在在日本官方文件中一般使用「国・地域」來表示國家和地區，一般日語交流中也會區分國家和地區。
經過
赤井心公布排名事件
2020年9月24日下午，Hololive一期生赤井心在YouTube直播時，根據YouTube後台提供的以國家訂閱量的排名，臨時插播、公開念出了個人的YouTube頻道之各國粉絲占比，其中台灣以7%的訂閱量名列第三，赤井心在bilibili的官方轉播室隨即被永久封禁，不過此時大陸觀眾認為此事屬於無心之失，並沒有進行大規模炎上。
同時B站力壓此事的影響，不論誰試圖上傳赤井心該直播片段的視頻都會被打回並鎖定。(PS：編者發B站不成改發A站通過了直播談論粉絲分布的赤井心)
桐生可可公布排名事件
2020年9月25日凌晨，Hololive四期生桐生可可在提前準備的「早安可可」直播中同樣公開了YouTube提供的以國家訂閱量的排名，其中台灣以「上位之國」同樣名列第三。桐生可可在bilibili的官方轉播室馬上遭到30天封禁，YouTube上該期早安可可的錄播視頻也在下播後被設置為私享視頻。此後桐生可可個人未立刻致歉，仍在YouTube與Twitter照常活動。由於前一天的赤井心事件發生僅隔一天，在大陸網絡論壇桐生可可被視作不尊重大陸粉絲，刻意挑撥政治話題，且連累了其他同樣在bilibili平台進行活動的的Hololive主播。同時桐生可可之前的直播活動中與公司其他主播的拉幫結派行為此時也引起回顧性討論，大陸網民紛紛質疑其在企業內製造派系、過於任性，作為「職場女強人」虛擬盧本偉的性格並不適宜在Hololive偏偶像運作的運營模式下成為主播云云。
9月25日晚，桐生可可在Youtube繼續直播，但事件經過一天的發酵，引來的大量大陸網友在直播間進行炎上，桐生可可隨後在直播間開啟了會員限定發言。
26日，桐生可可大陸非官方粉絲團「桐生會」宣布解散。hololive其他VTuber在bilibili的非官方組織亦紛紛表示刪除桐生可可相關視頻。27日，桐生可可官方字幕組宣布解散並刪除所有視頻。
27日，Hololive的母公司COVER公司首次對此發出官方聲明，以赤井心及桐生可可兩名虛擬YouTuber的不當發言及公布頻道經營機密情報為由，於2020年9月28日開始，將於兩人處以暫停直播活動3周的處罰。
然而公司的處理令不同地區的粉絲均表不滿，更激化了雙方的矛盾。一方面，中國大陸粉絲亦對該公司的處理不滿，他們發現該公司對大陸與對其他國家、地區的官方稿件中的關鍵用詞不同，認為後一稿件用詞以「民族主義」稱之別有用意，且認為Cover應在海外版公告上添加支持「一中原則」的語句；另一方面，來自台灣以及海外各地的Hololive粉絲開始在推特、reddit、Youtube等國際網絡社區為赤井心和桐生可可打抱不平，認為對其的處罰過重，並抱怨Hololive屈服於中國大陸的政治正確，更有激進者批評其「為了0.02%的市場放棄了世界」[4]「舔共」，一時間各海外平台（如Twitter, Reddit）掀起大量政治性討論與爭吵。
炎上事態擴大化
9月30日，Cover公司發布新公告，當中對9月24日事件發生至9月27日發出公告之間的事件經過作出解釋，並為之前的聲明「沒有顧及某些國家與地區的內容」致歉。公告中亦提及Cover在9月29日的緊急會議中，決定對董事長谷鄉元昭運行嚴重警告處分，並將設置合規委員會防止此類事件發生，而谷鄉亦自願返還部分薪酬予Cover。其後Cover在Twitter宣布為防止有人在直播聊天室中發出敏感內容，設置了一系列的字詞過濾。
10月18日，Cover再發公告，確認了二名VTuber將於翌日起恢復活動，同時表示「兩位藝人均非出於故意」並且「在是次事件的過程中受到了極其嚴重的誹謗中傷，以及死亡恐嚇」再次引發爭議。當晚，Hololive一期生白上吹雪在Twitter上發布了「可可，歡迎回來」的推文，白上吹雪字幕組當即宣布解散，同時有字幕組成員表示白上吹雪bilibili帳號控制權被收回。
10月19日，涉事主播赤井心與桐生可可相繼復播，而桐生可可在復播結束後的舉動（下播後的直播界面顯示對討厭自己的人表示不歡迎的措辭）具有攻擊性，大陸網民多認為其試圖刻意冒犯觀眾，製造更大的麻煩，自此該炎上事件徹底擴大化。是日起數個官方字幕組成員紛紛通過直播透露出更多hololive先前的運營內幕。
Hololive在中國大陸停止事實活動
10月19日起，hololive在bilibili所有官方頻道（除hololive cn以外）運營癱瘓，進入事實性的活動停止狀態，但部分字幕組轉為非官方並繼續轉載及翻譯稿件。
10月22日，有消息稱hololive cn將脫離hololive轉為個人運營。Hololive移交了live2D 及其他文件的所有權。[5]hololive cn旗下部分成員也宣布將脫離hololive，成為個人勢。但10月27日情況發生變化，hololive cn的六名成員紛紛表示將會「被畢業」[6]，甚至有成員遭遇來自不明人士的人身威脅。11月12日，hololive發表公告稱，hololive cn全體成員將於11月~12月逐步畢業，一時引起討論，隨後11月16日hololive發表補充公告更正部分成員的畢業時間。截至2020年12月，hololive cn成員已全部畢業。
後續與插曲
英雄聯盟S10以及湊阿庫婭的投稿
在之前有傳聞稱因此事件，hololive同社所屬vtuber湊阿庫婭被剝奪出場英雄聯盟S10世界決賽bilibili的專項放送，至今未經完全核實。
2020年10月25日及26日，本已停止活動的阿庫婭bilibili帳號投稿了兩首S10應援曲。[7][8]一時達到了全站排行榜第一及第三，並引起強烈反響。
神樂Mea兩邊炎上
2020年10月29日，vtuber神樂Mea宣布其BLS日本場演唱會的詳細信息及出場嘉賓，其中包括阿庫婭，引發諸多輿論。[9]
11月6日，演唱會官方宣布阿庫婭無法出場。至此引發推特炎上。[10]
11月7日，Mea因情緒不穩定決定B站限定直播請假[11]，導致B站炎上。同日YTB直播[12]，主要是現狀匯報，但情緒相當不穩定。
11月8日，在bilibili動態中發布第二則關於B限的公告[13]，但B站的炎上一時並沒有被平息。
桐生可可直播間秩序失常與最終畢業
自事件開始，涉事主播桐生可可的直播間秩序一直處於總體混亂狀態，中國大陸的反對者使用自動刷屏手段干擾直播，並與其他地區的涉事主播粉絲進行言語爭吵。
2020年11月27日，桐生可可發表推特表示將暫停活動直至12月14日，儘管其後自稱與其身體情況有關，但至今尚不清楚是與此次炎上事件有關連。
2021年6月9日，桐生可可宣布於同年7月1日從hololive畢業。
華碩玩家國度工商插曲
12月17日，hololive系主播白上吹雪在推特上宣布ROG（玩家國度）日本分部與hololive的工商直播，由於ASUS（華碩）及旗下ROG品牌是台灣企業且主要業務中心在中國大陸，同時hololive在中國大陸的口碑已敗壞殆盡，因此該工商聯動遭到網友質疑，隨後ROG國區運營在Bilibili動態上表示對海外分部運營不知情，但向網友傳達將極力干預此事件力圖阻止直播進行。稍晚白上吹雪宣布本次直播取消，一時海外粉絲表示反對，更有抵制ASUS及ROG品牌者，而Bilibili運營自稱華碩是中國公司亦引起台灣本土主義網友不滿。隨後的12月19日，華碩的相關企業上海昌碩電子[14]因為「支援計劃」和拖欠工資事件發生罷工[15]，部分反建制左派網民將兩次事件進行聯想以論證資本的虛偽性。
熟肉投稿行為藝術
10月20日，在Bilibili主要翻譯Jreg（鍵政娛樂Youtuber）系列政治諷刺視頻的up主「Le_Spectre」投稿了赤井心和桐生可可的回歸直播結尾部分片段翻譯，一時間引起了鍵政群體的狂歡，這被視為一次「反中心主義實踐」意義的「行為藝術」，同時由於視頻評論區大量出現鍵政黑話、釣魚和對建制派的抗議（如反對民族主義），也因此招致一般路過人士和樸素建制派的強烈不滿[16]。視頻投稿者Le_Spectre於翌日宣布帳號停用，其小號也被註銷，這亦被觀眾認為是「行為藝術」的一部分。
10月26日左右，Le_Spectre曾更換過帳號頭像，但不久就改了回來。另有小道消息稱Le_Spectre仍在進行翻譯工作。
10月31日，Le_Spectre又更換了頭像並發布了新動態，隨後投稿了視頻，表明Le_Spectre正式回歸。
虛擬主播造神運動
2020年10月21日，團體「ちゅこらら（Chucolala，巧克拉拉）」所屬虛擬YouTuber緋赤艾莉歐進行bilibili限定歌回直播，由於之前NGA等論壇有網友將其做為Hololive系主播替代品進行宣傳與安利，其在bilibili的直播逐漸吸引觀眾觀看，達成了六個時段總榜第一，艦長人數也在17:45分達到了1314人，隨後更達至2000人。18時許，官方帳號嗶哩嗶哩直播兩次來到直播間並分別發送了500元和3000元的SC（超級聊天）留言，讓氣氛達到了高潮，之後3000元左右的SC不斷，最終在下播前達成3000艦長。
在較長一段時間內，緋赤艾莉歐並不知名，因此此次事件中不應否認緋赤艾莉歐高超的歌唱能力、真實的性格以及長時間與觀眾的互動等個人積極因素。但由於此事中資本運營直接下場痕跡明顯，因此被認為是網民報復性消費與bilibili資本介入產生的造神運動，體現了虛擬主播圈的泡沫經濟，同時bilibili下場動作迅速，在其達成3000艦長之前就已做好海報，這也反映了其試圖通過此機會挽回虛擬直播市場風險。
在隨後的幾個月中，由於觀眾群體的心態發生變化，緋赤艾莉歐在bilibili平台無法如預期直播等行為被部分觀眾樂子人解讀為「怠慢中國市場」，並招致一定程度上的反對聲音。
協會女裝之戰
2020年10月21日，由holoEN古神非官方字幕組在bilibili展開的tag #協會女裝之戰# 爆紅，引來其他hololive非官方字幕組的參展，隨後引出了各個協會的參加及知名人士的旁觀。
Civia和創可貼 （隨後登上了活躍榜）
「烤肉安那其主義宣言」
| 烤肉安那其主義宣言 |
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| 附：安那其媽媽愛著她的孩子們（包括視頻和歌詞） |
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我們的馬匹一英里一英里的跑，為什麼？ |
評價
企業跨文化運營管理漏洞百出
本次事件暴露出hololive作為一個體量快速增長的企業，其管理手法仍然沿用了中小型企業不成熟的運營模式，在組織運營與跨文化管理上存在諸多長期性問題，本次事件的爆發與激化並非空穴來風。
就該次事件的連鎖反應而言，在事件發生初期，hololive並未完全意識到民間聲浪的劇烈性，可以看出其策略仍採用了和先前類似事件相同的冷處理手段；在事件發酵階段，hololive的公關決策顯得遲緩，並未按照商業危機公關一般須遵守的5S原則（承擔責任原則(Shoulder)；真誠溝通原則(Sincerity)；速度第一原則(Speed)：系統運行原則(System)；權威證實原則(Standard)）進行處理，導致民間產生猜疑與解讀空間；公關文書發布階段，hololive並未考慮使用放之四海而皆準的圓滑表述，而是為了選擇討好不同市場而採用不同文本的公關文，此做法在涉及政治的公關議題上是難以實行的，反而加劇了觀眾群體對立。
此外，自2020年年初開始，hololive在一攬子運營事件中均處理不善，導致相當一部分中國大陸觀眾被hololive的屢次敷衍所激怒，產生了不信任乃至厭惡的情緒，有觀點認為本次炎上事實上有觀眾/運營之間長期積累矛盾的因素，「主權問題」事實上是矛盾公開化的火索。從字幕組曝光出的內幕中，可以發現hololive存在對主播管理權限過弱、濫用員工、運營架構安排不當等長期問題，同樣也是本次事件爆發的潛在因素。
民族主義與政治正確意識形態批判
本次事件源於hololive旗下主播桐生可可引用數據中對台灣問題的表述爭議，且主要責任在於其有刻意製造矛盾之嫌等人品問題，網民對其他與其共事之主播言行進行「閱讀理解」並進行「站隊」或「劃分陣營」的行為引起了網民間對民族主義和政治正確等話題的爭論與反彈。
在事件發生與發酵階段，相當一部分觀眾對其他與涉事主播桐生可可有相對密切關聯的主播進行了格外的關注，並通過動態和直播的微小內容細節等蛛絲馬跡進行自行解讀，一有「異常」便立即「割席」，有觀點認為這事實上是一種擴大化打擊的行為，本質上與民族主義的「獵巫」無異。此外由於涉及台灣表述的問題多次發生，此事引起了網民在涉政議題上的討論，有部分自由派網民認為「台灣作為獨立政治實體已成事實」，有部分反建制左派網民認為「在當前大陸的威權資本主義體制下不應當再支持由大陸主導的台灣統一」，這些觀點均否定了官方目前堅持的大一統原則，正在試圖挑戰官方的政治正確。
同時，由於在炎上中相當一部分網民的集體活動形式與歷次「政治性出征」[17]類似，同時手段包括刷屏、起底等涉及網絡暴力的行為，因此也引起了批判。
網絡群體訴求的去中心化與「樂子文化」
儘管該次事件的導火索是政治因素，不過有觀點認為此次事件的群體組織複雜，不能一概而論，比如此事件後期網民群體行為的動機已開始逐漸脫離政治，而是轉而表達對Hololive運營的抗議，同時期望通過對直播間的擾亂行為減少Hololive系主播的直播秩序與收入，是較為普通且典型的anti[18]行為，這類動機應當從程序正義與道德素質等方面進行批判，而非單純訴諸意識形態。
此外該次事件後期網民的群體訴求與行動愈發複雜，事實上是一種「樂子文化」的體現。對「樂子文化」或「樂子人」沒有一個準確的定義，一般情況下指通過網絡拱火等行為尋求樂趣的文化或人士，目前普遍認為樂子文化脫胎於惡俗系，2019年惡俗維基因鍵政被整頓後，惡俗文化自此去中心化迅速擴散並融入了諸如抽象文化等其他亞文化圈。該次事件中相當一部分網民事實上並沒有明確的動機或隱藏了動機，是純粹為了使事態擴大參與了此次行為，這其中的解構主義與虛無主義思潮萌芽正是「樂子文化」的內核。加速主義：俺也一樣
虛擬主播文化產業新自由主義反思
本次事件及後續反應暴露出虛擬主播文化產業市場存在畸形生態，充斥新自由主義與消費主義特徵，且hololive利用字幕組的「用愛發電」行為存在事實剝削之嫌。
首先，此事引起了對虛擬主播產業生態的反思：虛擬主播本身仍然是套著ACG皮囊的主播，在性質上仍然是直播產業的衍生，泛ACG圈層數年來並未警惕其虛擬經濟的本質事實上，泛ACG產業本身虛擬經濟的占比就相當大，同時觀眾不切實際的情感與金錢投入代表著虛擬主播的受眾正深陷消費主義陷阱中。
其次，從字幕組曝光出的內幕可以看出，hololive對字幕組存在事實勞動關係但並不出具合同，沒有實際經濟報酬僅具有鬆散的管理，甚至默許字幕組承擔其職責之外的工作（如策劃、公關等，儘管很大程度上是字幕組成員的自願勞動），這種運營模式具有利用免費勞動力剝削剩餘價值的嫌疑，且在商業上可以預見是不具有長期可持續性的。
媒體評價
觀察者網：「 此事證明年輕人完全能接過老一輩為國家領土和主權完整鬥爭的接力棒」[19]
石英財經網：「中國大陸對世界如何談論台灣地區稱謂的不滿已經影響了世界衛生組織的冠狀病毒公報，現在看來，『卡通偶像』也無法倖免」[20]
注釋
- ↑ （前略）…4. 地方。如：「水鄉澤國」。唐·王維〈相思〉詩：「紅豆生南國，秋來發故枝。」…（後略）. 萌典. [引用時間: 2020-09-25] （中文（繁體））.
- ↑ （前略）…② 地域。地方。 「北の－」…（后略）. Weblio辭書. [引用時間: 2020-09-25] （日本語）.
- ↑ ...3. (often following an adjective) an area of land, especially with particular physical features, suitable for a particular purpose or connected with a particular person or people.... Oxford Advanced Learner's Dictionary. [引用時間: 2020-09-25] （English）.
- ↑ 該數據來源不明，可能是指桐生可可的SC（超級聊天）中來自中國大陸的比例，事實上hololive在中國大陸的營收重心並非在SC，而是所謂工商（即商業合作，如ACG類電子遊戲）。
- ↑ Civia talked about the future of HoloCN. reddit. 2020-10-22
- ↑ 動態. bilibili. 2020-11-6
- ↑ 【湊-阿庫婭】Take Over - 所向無前, bilibili, 2020-10-25
- ↑ 【湊-阿庫婭】For The Win【Original】, bilibili, 2020-10-26
- ↑ 動態，bilibili, 2020-10-29
- ↑ 動態, bilibili, 2020-11-06
- ↑ 動態, bilibili, 2020-11-07
- ↑ 事後報告と現狀報告【神楽めあ】， YouTube, 2020-11-07 【神楽めあ】事後報告與現狀報告, bilibili, 2020-11-07 概述
- ↑ 動態, bilibili, 2020-11-8
- ↑ 昌碩的母公司為台灣和碩，而和碩是華碩的相關企業，是華碩品牌、代工分割的產物。
- ↑ 蘋果代工廠上海昌碩爆勞資糾紛 千人聚集討薪 中央社. 2020-12-20.
- ↑ 如何評價Jreg視頻的翻譯者Le_Spectre於10月19日翻譯赤井心與桐生可可的回歸視頻剪輯知乎. 2020-10-22.
- ↑ 「出征」在中國網際網路早已有之，起初類似日本的「炎上」，是對引起眾怒者進行群體輿論施壓的行動，但該用語在2016年起的數次「帝吧出征」後逐漸政治化，一般都是由於意識形態衝突引起的。
- ↑ 「anti-」一般在日語語境（尤其是偶像圈中）指特定對象的反對者，中文語境將意義沿用，意義接近於「黑粉」。anti群體以關注對象的黑料為樂，目的一般是尋求其關注對象的社會性死亡，但也有單純作樂者。
- ↑ 觀察者網.【Hololive事件，證明年輕人完全能接過老一輩為國家領土和主權完整鬥爭的接力棒】微博. 2020-10-22.
- ↑ Jane Li.Even Japanese anime celebrities can’t escape China’s campaign over Taiwan 石英財經網. 2020-10-2.
