Hololive炎上事件:修订间差异
跳到导航
跳到搜索
小
→评价: 修饰语句
imported>维多利亚女王 无编辑摘要 |
imported>Strike Freedom 小 (→评价: 修饰语句) |
||
| 第138行: | 第138行: | ||
== 评价 == | == 评价 == | ||
=== 企业跨文化运营管理漏洞百出 === | === 企业跨文化运营管理漏洞百出 === | ||
本次事件暴露出hololive作为中小型企业,在组织运营与跨文化管理上存在诸多长期性问题,本次事件的爆发与激化并非空穴来风。 | 本次事件暴露出hololive作为 一个体量快速增长的企业,其管理手法仍然沿用了 中小型企业 不成熟的运营模式 ,在组织运营与跨文化管理上存在诸多长期性问题,本次事件的爆发与激化并非空穴来风。 | ||
就该次事件 的连锁反应 而言,在事件发生初期,hololive并未完全意识到民间 声浪 的剧烈性,可以看出 其策略 仍 采用了和 先前类似事件 相同 的冷处理手段;在事件发酵阶段,hololive的公关决策显得迟缓,并未按照 商业 危机公关 一般须遵守 的5S原则(承担责任原则(Shoulder);真诚沟通原则(Sincerity);速度第一原则(Speed):系统运行原则(System);权威证实原则(Standard))进行处理,导致民间产生猜疑与解读空间;公关文书发布阶段,hololive并未考虑使用 放之四海而皆准 的圆滑表述,而是为了选择讨好不同市场而采用不同文本的公关文,此做法在涉及政治的公关议题上是难以实行的,反而加剧了观众群体对立。 | |||
此外,自2020年年初开始,hololive在一揽子运营事件中均处理不善,导致相当一部分中国大陆观众被hololive的屡次敷衍所激怒,产生了不信任乃至厌恶的情绪,有观点认为本次炎上事实上有观众/运营之间长期积累矛盾的因素,“主权问题”事实上是矛盾公开化的火索。从字幕组曝光出的内幕中,可以发现hololive存在对主播管理权限过弱、滥用员工、运营架构安排不当等长期问题,同样也是本次事件爆发的潜在因素。 | 此外,自2020年年初开始,hololive在一揽子运营事件中均处理不善,导致相当一部分中国大陆观众被hololive的屡次敷衍所激怒,产生了不信任乃至厌恶的情绪,有观点认为本次炎上事实上有观众/运营之间长期积累矛盾的因素,“主权问题”事实上是矛盾公开化的火索。从字幕组曝光出的内幕中,可以发现hololive存在对主播管理权限过弱、滥用员工、运营架构安排不当等长期问题,同样也是本次事件爆发的潜在因素。 | ||